Results for: mysli, konaj

Na účet ti chodí viac peňazí, ale rezerva nerastie. Nemusí to znamenať, že míňaš nezodpovedne. Rozdiel môže pohltiť drahšie bývanie, bežné nákupy aj nové záväzky. Skôr než si začneš vyčítať každé minuté euro, pozri sa, čo sa v tvojom rozpočte zmenilo.

Niekto ti vytkne chybu a ty už hľadáš vysvetlenie, prečo za ňu nemôžeš. Skús najprv zistiť, čo ti vlastne hovorí. Z kritiky si môžeš vziať užitočnú informáciu bez toho, aby si prijal urážky alebo zhadzovanie.

V prvej časti sme hovorili o tom, že strach a hanba nemusia v dospelosti vyzerať ako strach a hanba. Môžu sa ukryť za hnev, kritiku, kontrolu, obhajovanie, mlčanie alebo predstieranú ľahostajnosť.

Zákazník povie „je to drahé“ a ty už premýšľaš nad zľavou. Najprv zisti, či mu nesedí rozpočet, porovnáva inú ponuku alebo nevidí prínos tvojej služby. Podľa jeho odpovede môžeš vysvetliť cenu, upraviť rozsah alebo obchod slušne odmietnuť.